Comment nous comparons les solutions : coût complet, risques et réversibilité
Nous partons de votre usage réel, pas de la marque du fournisseur. Chaque option est examinée sur les mêmes critères publics, avec ses preuves, ses limites et ce qu’elle vous coûtera sur plusieurs années.
1. Décrire le besoin réel
Un outil de visioconférence, une suite bureautique ou un hébergement cloud ne posent pas les mêmes problèmes. Nous documentons les utilisateurs, les données traitées, les intégrations, le niveau de disponibilité attendu et ce qui doit rester possible en cas de changement de fournisseur.
2. Vérifier les faits
Chaque affirmation importante doit pointer vers une source identifiable. Pour une qualification de sécurité, nous vérifions le titulaire, le service concerné, la version du référentiel et le statut publié. Pour l’hébergement, nous séparons la localisation annoncée, l’opérateur réel et les sous-traitants.
3. Comparer sur le même périmètre
La comparaison couvre la juridiction, l’hébergement, la sécurité documentée, l’identité, les intégrations, l’accessibilité, l’administration, les formats d’export, l’effort de migration et le coût total. Un avantage non démontré reste une question ouverte.
4. Chiffrer le coût complet, pas seulement l’abonnement
Nous comparons les scénarios sur 3 à 5 ans : licences, hébergement, intégration, migration, formation, support, exploitation et frais de sortie. Nous regardons aussi la prévisibilité : historique des hausses tarifaires, clauses d’indexation, fonctions imposées et facturées (par exemple l’IA intégrée), durée d’engagement. Une offre moins chère aujourd’hui peut coûter plus cher au deuxième renouvellement. Notre calculateur donne un premier ordre de grandeur.
5. Vérifier que la sortie est possible avant d’entrer
Une clause de réversibilité ne suffit pas. Nous demandons les formats d’export, les API, les délais et les coûts de sortie, et nous recommandons un test sur un périmètre réduit. Pour le cloud, le règlement européen sur les données (Data Act) garantit depuis septembre 2025 un préavis de deux mois au plus pour changer de fournisseur, et supprime les frais de sortie à partir du 12 janvier 2027.
6. Rendre les compromis visibles
Une solution peut être pertinente pour une équipe et mauvaise pour une autre. Nous publions les scénarios où elle convient, ceux où elle ne convient pas, les lacunes de preuve et les alternatives crédibles. Aucune recommandation n’est définitive sans échange : la feuille de route envoyée après le diagnostic est une première lecture, que nous validons avec vous.
7. Revoir la décision
Les offres, les qualifications et les conditions contractuelles changent. Chaque page fournisseur porte une date de dernière revue, un responsable éditorial et une liste de sources. Une révision est déclenchée au plus tard tous les six mois, ou plus tôt si un changement matériel est signalé.
Sources de méthode
- ANSSI : référentiels de qualification
- DINUM : doctrine Cloud au centre
- Légifrance : changement de fournisseur cloud et frais de transfert
Date de dernière revue : 27 août 2026. Voir notre politique de transparence commerciale.